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RAVELANT

Casos típicos

Cuando ocurre algo, no cuando hay tiempo libre.

Seis escenarios típicos donde un cliente corporativo, el Ministerio del Trabajo, un auditor o la propia operación piden evidencia escrita antes de firmar, autorizar o continuar. Identifica el que más se parece a lo que ocurrió en tu empresa esta semana; cada caso abre un frente con alcance escrito y plazo estimado.

Sin propuesta abierta. Sin diagnóstico gratuito. Con alcance escrito antes de la firma.

  • Legal y cumplimiento

    Plazo · Normalmente 7 a 12 días hábiles tras recibir el borrador del cliente.

    Un cliente corporativo pidió DPA antes de firmar

    Estás cerrando con un cliente corporativo. Legal o compras revisa el contrato y antes de firmar pide acuerdo de tratamiento de datos, aviso de privacidad y evidencia de subencargados. Tu equipo no tiene esos documentos listos y la venta queda en pausa hasta resolverlo.

    Qué suele pasar
    • El equipo comercial recibe el correo de procurement con el DPA del cliente como adjunto.
    • Legal interno revisa y descubre que firmar tal cual compromete bases legales y plazos que la operación no cumple hoy.
    • La firma se posterga hasta que tu lado entregue matriz de roles, retenciones y proveedores.
    Qué riesgo asume no responder
    • Firmar el DPA del cliente sin matriz de roles compromete responsabilidad sobre subencargados que no controlas.
    • Aceptar plazos de retención impuestos puede dejar a la operación obligada a borrar datos que aún tiene utilidad legítima.
    • Ignorar el pedido y seguir negociando suele caducar el ciclo comercial antes del próximo trimestre.
    Qué entrega Ravelant
    • Matriz de roles responsable, encargado, subencargado, destinatario y titular del tratamiento.
    • Acuerdo de tratamiento de datos base con cláusulas adaptables al borrador del cliente.
    • Aviso de privacidad o anexo B2B según el flujo aplicable y lista de subencargados a revisar.
    Qué NO promete Ravelant
    • No actúa como delegado de protección de datos externo permanente ni responde ante autoridad.
    • No garantiza que el cliente acepte el DPA · prepara una versión defendible con revisión legal.

  • Frente técnico

    Plazo · Normalmente 5 a 10 días hábiles tras recibir borrador del cliente y alcance comercial.

    Compras detuvo nuestro contrato SaaS

    Tu venta de software o servicio tech estaba lista para firmar. Compras del cliente revisa el contrato, marca cláusulas sobre datos, propiedad intelectual, SLA y uso de IA, y pide cambios sobre tu borrador. Sin matriz de cambios, la negociación entra en hilo de correos que dilata la fecha de inicio.

    Qué suele pasar
    • Procurement envía un documento con observaciones, comentarios al margen o un contrato propio para que firmes.
    • Tu equipo comercial responde puntualmente algunas cláusulas, otras quedan pendientes y la conversación pierde estructura.
    • El cliente exige término sobre disponibilidad, datos o IA que tu operación no puede sostener en producción.
    Qué riesgo asume no responder
    • Aceptar el SLA del cliente sin medir capacidad real compromete disponibilidad imposible o multas por incumplimiento.
    • Firmar cláusulas amplias de propiedad intelectual puede dejar tu producto base atado a un solo cliente.
    • Conceder uso de IA sin límites escritos abre exposición frente a datos sensibles del cliente o decisiones automatizadas.
    Qué entrega Ravelant
    • Contrato marco SaaS o tech con alcance, soporte, responsabilidades y exclusiones declaradas.
    • SLA acotado con tiempos de respuesta, canales, ventanas y límites realistas.
    • Matriz de cambios cláusula, riesgo, postura e impacto comercial sobre el borrador del cliente.
    Qué NO promete Ravelant
    • No negocia directamente con la contraparte · prepara la postura para que el cliente la lleve.
    • No cubre litigio, arbitraje, representación judicial ni operaciones de fusión o adquisición.

  • Legal y cumplimiento

    Plazo · Normalmente 10 a 15 días hábiles tras recibir contratos, expedientes y nómina vigente.

    El Ministerio del Trabajo pidió documentos laborales

    Recibiste notificación del MDT, una inspección está agendada o tu equipo legal interno detecta que el reglamento no está aprobado ni firmado por la autoridad. Los expedientes laborales tienen documentos sueltos, faltan firmas o nadie sabe quién tiene la última versión del contrato vigente.

    Qué suele pasar
    • El MDT solicita el reglamento interno aprobado y expediente completo de un trabajador específico.
    • Recursos humanos revisa carpetas y encuentra contratos sin firmar, anexos en versiones distintas o sin fecha clara.
    • El reglamento existente fue redactado hace años y no refleja la operación actual ni cambios legales recientes.
    Qué riesgo asume no responder
    • Una inspección laboral con documentación incompleta puede derivar en sanción, suspensión o reabrir conflictos individuales.
    • Reglamentos desactualizados pierden fuerza frente al trabajador y dejan al empleador sin recurso ante reclamo.
    • Conflictos individuales no escalan a contingente cuando los expedientes están ordenados; sin orden, sí escalan.
    Qué entrega Ravelant
    • Diagnóstico de cumplimiento laboral sobre contratos, anexos y expedientes de personal con brechas priorizadas.
    • Reglamento interno de trabajo preparado para revisión, firma y presentación ante el Ministerio del Trabajo.
    • Matriz de obligaciones laborales recurrentes con evidencia, responsable y periodicidad.
    Qué NO promete Ravelant
    • No representa ante denuncias del Ministerio del Trabajo o el IESS · prepara documentación trazada por escrito.
    • No defiende en juicios laborales, audiencias o procesos de visto bueno; el frente queda fuera del SOW.

  • Frente técnico

    Plazo · Normalmente 5 a 10 días hábiles tras recibir el cuestionario y los documentos completos.

    Un auditor pidió evidencia y no sabemos qué documento responde

    Un cliente corporativo, un auditor externo o una contraparte de inversión envía un cuestionario con decenas de preguntas. Algunas piden políticas escritas, otras piden evidencia operativa fechada. Tu equipo tiene documentos dispersos en correos, drives compartidos y herramientas separadas, y no hay forma rápida de saber qué archivo responde a qué pregunta.

    Qué suele pasar
    • El cuestionario llega con plazo corto y tu equipo intenta responder pregunta por pregunta a pulso.
    • Algunas evidencias existen pero están desactualizadas, sin firmante o sin fecha.
    • El primer borrador de respuesta deja preguntas en blanco que el auditor marca como riesgo.
    Qué riesgo asume no responder
    • Una respuesta inconsistente o incompleta puede bloquear la habilitación como proveedor o cerrar la ronda de inversión.
    • Inventar evidencia retroactiva expone a un hallazgo grave si el auditor revisa con detalle.
    • Cada cuestionario nuevo reabre el mismo trabajo si no queda una carpeta documental ordenada.
    Qué entrega Ravelant
    • Matriz pregunta, evidencia, brecha, responsable y siguiente acción cubriendo todo el cuestionario.
    • Inventario de documentos existentes con fuente, fecha, versión y dueño interno.
    • Paquete base de respuesta documental listo para revisión del cliente o auditor.
    Qué NO promete Ravelant
    • No es auditoría externa formal ni emite dictamen vinculante; ordena evidencia bajo alcance.
    • No garantiza la aceptación del comprador, auditor, inversionista o certificadora.

  • Inteligencia artificial

    Plazo · Sesión ejecutiva de medio día y entrega de acta más matriz dentro de 5 días hábiles.

    El equipo ya usa ChatGPT y dirección pidió reglas

    Parte de tu equipo lleva meses usando ChatGPT, Copilot u otra herramienta de inteligencia artificial para tareas internas. No hay regla escrita sobre qué datos pueden subir, qué tareas se pueden delegar a la máquina y quién revisa el resultado. Dirección, un cliente o un auditor pide acta fechada sobre uso permitido y restringido.

    Qué suele pasar
    • Distintas áreas adoptaron herramientas distintas; cada quien aplica criterio propio sobre qué datos enviar.
    • Aparece un caso donde un colaborador subió información sensible y el incidente expone la falta de reglas.
    • Dirección, legal o un cliente corporativo solicita política firmada antes de continuar con un contrato o auditoría.
    Qué riesgo asume no responder
    • Sin reglas fechadas, un caso de datos sensibles enviados a herramienta pública puede activar reclamo del titular o cláusulas contractuales de la contraparte.
    • Decisiones automatizadas sobre personas, pagos o derechos sin revisión humana documentada generan exposición legal y laboral.
    • La operación queda atada a herramientas concretas sin política sobre cómo cambiar o auditar el uso.
    Qué entrega Ravelant
    • Sesión ejecutiva con dirección y responsables donde se documenta el acta fechada de decisiones.
    • Matriz de uso permitido, restringido y prohibido de inteligencia artificial con ejemplos operativos.
    • Reglas iniciales para revisión humana, firma y escalamiento cuando aparezca un caso límite.
    Qué NO promete Ravelant
    • No implementa herramientas técnicas, no monitorea uso continuo ni audita modelos.
    • No autoriza decisiones automatizadas sobre personas, pagos, sanciones, derechos, salud o seguridad.

  • Legal y cumplimiento

    Plazo · Normalmente 15 a 25 días hábiles según tipo societario y respuesta de la autoridad.

    Constituir empresa para responder a un cliente corporativo

    Operas como persona natural y un cliente corporativo exige RUC societario antes de habilitar la relación. O entra un socio nuevo y necesitas pactos por escrito antes de mezclar aportes. La decisión societaria no es solo trámite: define cómo se reparte la operación, cómo entra y sale capital, y cómo se sostienen los acuerdos cuando hay diferencias.

    Qué suele pasar
    • El cliente envía requisitos formales que solo la persona jurídica puede cumplir y bloquea el contrato hasta entonces.
    • Un socio nuevo aporta capital o trabajo sin pacto previo y la operación crece sin reglas sobre dividendos, decisión o salida.
    • El operador escoge tipo societario por costumbre o consejo informal, sin medir aporte, administración ni responsabilidad real.
    Qué riesgo asume no responder
    • Constituir con tipo societario incompatible con la operación obliga a re-estructurar al primer cambio relevante.
    • Sin pacto de socios, las diferencias entre fundadores derivan en bloqueo operativo o disputa formal.
    • Nombramientos sin firmar, libros societarios sin abrir o requisitos pendientes traban operaciones bancarias y comerciales.
    Qué entrega Ravelant
    • Matriz de decisión societaria con SAS, Compañía Limitada o Sociedad Anónima según socios y operación.
    • Estatuto social, nombramientos y aceptación de administradores listos para presentar.
    • Trámite ante Superintendencia de Compañías, Registro Mercantil y SRI según tipo societario.
    Qué NO promete Ravelant
    • No incluye planificación fiscal, asesoría tributaria, visa de socios extranjeros ni apertura de cuenta bancaria.
    • No interviene en disputas societarias, salida conflictiva de socios o litigio entre accionistas.

Cómo se interviene

Tres pasos antes de cualquier entregable.

  1. 01

    Acuerdo Conceptual previo

    Veinte minutos para confirmar qué ocurrió, quién firma del lado del cliente y qué queda fuera. La propuesta confirma; no explora.

  2. 02

    Alcance escrito antes de la firma

    Qué entra, qué no entra y qué entregable responde al evento quedan por escrito antes de aceptar el encargo.

  3. 03

    Revisión profesional documentada

    Cada entregable crítico pasa por revisión humana registrada antes de salir. La IA prepara; el profesional responsable firma.

  • 17

    Frentes acotados

  • 5

    Áreas con firma

  • 20 min

    Validación de encaje

Si tu caso no encaja con ninguno de los seis.

El catálogo cubre diecisiete frentes acotados; los seis casos arriba son los más frecuentes, no los únicos. Si el evento ocurrido en tu empresa es distinto y tiene fecha, contraparte y evidencia solicitada, el formulario de Acuerdo Conceptual valida si encaja con algún frente del catálogo en veinte minutos.

Validar mi caso en 20 minutos

Si no encaja · te decimos por qué por escrito.

  • Validación sin costo

  • Sin filtros

  • Sin compromiso