Contratos SaaS y Tech B2B
Tu venta SaaS o tech quedó detenida en compras, legal o seguridad por contrato marco, NDA, SLA, términos de servicio, datos, propiedad intelectual o borrador del cliente.
Tu venta SaaS o tech quedó frenada porque compras, legal o seguridad pidió contrato marco, NDA, SLA o cambios sobre tu borrador.
Aceptar el borrador del cliente sin matriz de cambios puede comprometer responsabilidad, propiedad intelectual, plazos de soporte o uso de IA en producción.
Sales con contrato base, SLA acotado, términos y matriz de cambios cláusula-riesgo-postura-impacto comercial para negociar con datos.
Normalmente 5 a 10 días hábiles tras recibir borrador del cliente y alcance comercial.
Los símbolos $ a $$$$ indican el rango orientativo de esfuerzo y plazo del frente. No son precios cerrados; la cotización real queda definida en Acuerdo Conceptual. Ver cómo funciona en preguntas frecuentes .
- Cantidad y complejidad de cláusulas del borrador del cliente a revisar.
- SLA propuesto y nivel de disponibilidad o garantía exigida.
- Si involucra propiedad intelectual sensible, datos personales o uso de IA.
- Si requiere preparar varios documentos en paralelo (NDA, contrato marco, SLA, anexo IA).
- Acuerdo de confidencialidad (NDA) base para clientes, demos y preventa
- Contrato marco SaaS o tech con alcance, soporte, responsabilidades y exclusiones
- SLA acotado con tiempos de respuesta, canales, ventanas y límites
- Términos de servicio para producto, cuenta corporativa e integraciones técnicas
- Cláusulas sobre propiedad intelectual, datos, nube, confidencialidad y uso de IA
- Matriz de cambios contra borrador del cliente con cláusula, riesgo, postura e impacto comercial
- Negociación directa con la contraparte
- Litigio, arbitraje o representación judicial
- Operaciones de fusiones, adquisiciones o inversión
- Contratos B2C, e-commerce masivo o protección al consumidor
- Estructura tributaria, contable o financiera
- DPA completo, aviso de privacidad o programa LOPDP
- Resultado comercial, firma del cliente o aprobación de compras como promesa
Abogado o profesional aliado revisa alcance, riesgos, postura contractual y límites antes de emitir una revisión legal formal.
Compara versiones, detecta inconsistencias, ordena cláusulas y prepara matriz de cambios. No negocia, no firma y no define la postura final.
Este frente aplica cuando una venta SaaS o tech ya no se detiene por precio, sino por contrato. Compras, legal o seguridad pidió contrato marco, NDA, términos de servicio, SLA, cláusulas de datos, propiedad intelectual o una respuesta ordenada al borrador del cliente. Ravelant prepara el set contractual y la matriz de cambios para que el equipo fundador o legal del cliente negocie con criterio.
Casos de uso
- Un cliente corporativo pidió contrato marco antes de emitir orden de compra.
- Legal del cliente envió su propio borrador y necesitas responder cláusula por cláusula.
- El área de seguridad pidió compromisos sobre nube, datos, acceso, soporte o incidentes.
- Tu producto tiene usuarios corporativos bajo una cuenta de empresa y necesitas términos claros de uso, suspensión, cierre y soporte.
- Hay propiedad intelectual, código, datos del cliente, integraciones o uso de inteligencia artificial que debe quedar escrito.
Qué se ordena
- Qué se entrega y qué no se entrega.
- Qué soporte se ofrece y por qué canal.
- Qué tiempos de respuesta son razonables dentro del alcance.
- Qué responsabilidad asume cada parte.
- Qué pasa con datos, credenciales, integraciones y confidencialidad.
- Qué derechos conserva el cliente y qué derechos conserva el proveedor.
- Qué postura tomar frente al borrador de la contraparte.
Matriz de cambios
La matriz no es una lista de comentarios sueltos. Debe indicar cláusula, riesgo, postura sugerida, alternativa de redacción e impacto comercial. La decisión final la toma el cliente con su asesor habitual o su equipo directivo.
Uso de datos del cliente e IA
El uso de datos del cliente para mejorar producto, alimentar análisis o entrenar modelos solo se incluye en el contrato si queda permitido por la propia relación contractual, por la política de privacidad aplicable y por la base o consentimiento exigido conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP). Por defecto, esa autorización no se asume.
Relación con privacidad
Si el punto bloqueante es DPA, subencargados, transferencias, aviso de privacidad o tratamiento de datos personales, el frente se complementa con DPA y Privacidad para Contratos B2B. Este frente cubre el contrato SaaS o tech; privacidad se trata como capa separada cuando el dato personal es central.
Quién firma este frente
La firma compara versiones, prepara borradores y ordena matrices. El abogado o profesional aliado firma cuando se emite revisión legal formal hacia contraparte o documento contractual final. La negociación con la contraparte la conduce el cliente o su asesor legal habitual.
Abogado en libre ejercicio o profesional aliado firma cuando se emite revisión legal formal hacia contraparte o documento contractual final. Si el bloqueo principal es privacidad, datos personales o DPA, el alcance se complementa con DPA y Privacidad para Contratos B2B.