Las preguntas que aparecen con más frecuencia en el Acuerdo Conceptual de 20 minutos, respondidas por escrito antes de la conversación. Permite al visitante decidir si Ravelant encaja con su caso sin tener que llenar el formulario primero.
No. El Acuerdo Conceptual es una sesión de validación previa a cualquier propuesta. En esos 20 minutos confirmamos evento, firmante y encaje con algún frente del catálogo, y decidimos juntos si tiene sentido avanzar.
Si encaja, recibes propuesta con alcance escrito y plazo orientativo; si no encaja, recibes por escrito una explicación clara de por qué y, cuando aplica, una referencia a otro tipo de servicio o profesional.
No abrimos propuesta si no hay alcance posible, y eso conserva el tiempo de tu equipo y del nuestro.
Las propuestas comerciales sin alcance escrito previo tienden a derivar en scope creep, cobros sorpresivos o cierre comercial frustrado cuando aparecen elementos no previstos.
El Acuerdo Conceptual de 20 minutos confirma tres cosas: qué evento concreto pasó (no interés general), quién puede aprobar el encargo (firmante con autoridad real) y qué frente parece encajar (entre los 17 frentes acotados del catálogo).
Solo cuando esos tres elementos están alineados se emite propuesta con alcance escrito, exclusiones explícitas y plazo orientativo. Si el caso no encaja con un frente del catálogo, lo decimos por escrito; si encaja, la propuesta se redacta sobre evidencia, no sobre suposición.
Son símbolos visuales que orientan sobre el orden de esfuerzo y plazo de cada frente, no precios cerrados.
Bajo ($) corresponde a una sesión ejecutiva con acta fechada y un entregable principal, en plazo corto. Medio ($$) cubre matriz documental más plan de remediación con 2 o 3 entregables encadenados. Medio-alto ($$$) cubre paquetes legales o de cumplimiento con 4 o más entregables y firma profesional habilitada. Variable ($$$$) cubre implementación técnica o consultoría sostenida cuyo alcance varía según borrador del cliente, complejidad operativa y volumen de sistemas involucrados.
La cotización real se define en el Acuerdo Conceptual de 20 minutos sobre alcance escrito; los factores que mueven el precio (número de documentos, urgencia, datos personales, coordinación con autoridad) están listados en cada ficha.
Un abogado tradicional revisa contratos uno a uno cuando los recibe. Un frente Ravelant ordena el paquete completo (contratos, anexos, matriz de cambios, evidencia documental) antes de que tu contraparte lo pida, con alcance escrito de qué entra y qué queda fuera.
La firma profesional sigue siendo de un abogado habilitado; lo que cambia es que la inteligencia artificial prepara borradores y comparativos para que el profesional revise más, redacte menos.
Si solo necesitas revisar un contrato puntual, un abogado normal alcanza; si necesitas ordenar evidencia documental trazada por fuente, fecha y responsable, el frente Ravelant entrega ese paquete con disciplina de alcance cerrado.
La inteligencia artificial solo prepara borradores y comparativos bajo alcance escrito. No firma respuestas, no envía documentos a la contraparte, no decide por dirección.
Antes de procesar tu información, el equipo profesional aplica un filtro previo que separa datos personales, contractuales sensibles, financieros y código propietario, y reemplaza esos elementos por marcadores genéricos antes de cualquier herramienta externa. Los documentos finales se firman con revisión profesional habilitada; la bitácora del frente declara qué documentos pasaron por la capa IA y cuáles se prepararon de manera tradicional.
Si tu caso involucra datos personales sensibles o información financiera, eso se documenta en el Acuerdo Conceptual y se decide caso por caso qué partes del flujo se procesan con IA y cuáles quedan exclusivamente con revisión humana directa.
Depende del plan, no del proveedor. En las versiones de consumo de ChatGPT, Gemini y Copilot, el modelo puede entrenar con lo que el equipo pega, salvo que alguien desactive esa opción; en los planes empresariales, Workspace y la API, no entrena por defecto. Anthropic exige desde el 28 de agosto de 2025 una elección expresa en sus planes de consumo, ya no un simple opt-out.
Cuenta personal gratuita para trabajo corporativo es la combinación de mayor riesgo: entrena por defecto y no existe contrato de encargo de tratamiento que respalde el envío de datos de la empresa a ese proveedor.
Antes de instalar cualquier herramienta, verifica el plan contratado y la fecha de la política vigente del proveedor: los términos cambian, y una lista de herramientas homologadas exige revisar esa fecha, no asumirla.
La Norma General de IA de la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP-SPD-2026-0009-R, Registro Oficial 240, 10 de marzo de 2026) trata a la empresa que usa herramientas de IA en su operación interna como «implementador» (art. 2.4): sujeto obligado, no espectador.
Como implementador, la empresa debe informar el tratamiento (art. 5.1), gestionar riesgos y evaluar impacto antes de tratamientos de riesgo (art. 5.2), aplicar medidas de seguridad (art. 5.3), incluir los tratamientos en el Registro de Actividades de Tratamiento (art. 5.4) y auditar el sistema (art. 5.5). La norma no crea multas propias: remite al régimen sancionatorio de la LOPDP.
El expediente de trabajo «Tu equipo ya usa ChatGPT sin reglas» (/expedientes/politica-interna-ia/) desarrolla los doce componentes que ordenan esta obligación en una política escrita.
Puede. La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP, Registro Oficial Suplemento 459, 26 de mayo de 2021) obliga desde antes de que existiera cualquier norma específica de IA: pegar el estado financiero o los datos de contacto de un cliente en una IA de consumo compromete, en la misma operación, los principios de finalidad, minimización y confidencialidad que la ley exige a quien trata datos personales.
Con una cuenta gratuita no existe contrato de encargo de tratamiento entre la empresa y el proveedor de IA: sin ese contrato, la empresa sigue siendo la única responsable del dato ante la LOPDP, y el envío a un tercero sin base legal puede constituir una comunicación de datos no autorizada.
El riesgo no depende de la intención del empleado ni del tamaño del archivo pegado: depende de si esos datos salieron hacia un tercero sin base legal ni contrato que lo respalde.
No sin más. La versión de consumo entrena sus modelos con lo que pegas, salvo que desactives esa opción, y no ofrece contrato de encargo.
Pegar datos personales de un cliente en una cuenta gratuita, sin base legal y sin cubrir la transferencia a servidores en Estados Unidos, es ilícito bajo la LOPDP (R.O. Suplemento 459, 26-may-2021). Un plan empresarial con adenda de tratamiento cambia el análisis, pero no exime de tener base legal ni de cubrir la transferencia.
Solo si la anonimización es exhaustiva. El art. 8 del Reglamento de anonimización (SPDP-SPD-2025-0030-R, 7-ago-2025) exige eliminar todo atributo que permita reidentificar, incluso al combinarse con otra información.
Un dato seudonimizado no basta: sigue siendo dato personal (art. 5). Y ninguna herramienta de filtrado de datos personales lo encuentra todo: la documentación de Presidio advierte que «there is no guarantee that Presidio will find all sensitive information».
Reduce un riesgo —el entrenamiento del modelo con tus datos—, no todos. El plan empresarial suele traer contrato de encargo y no entrenar por defecto (por ejemplo, OpenAI con su DPA v.010126, efectivo 1-ene-2026).
Sigues necesitando una base de licitud (art. 7 LOPDP), cubrir la transferencia internacional a Estados Unidos, que carece de adecuación (art. 61), y, si hay decisiones sobre personas, supervisión humana (art. 20).
No. La decisión de aceptar pertenece al comprador, al auditor, a la autoridad o a la contraparte; Ravelant no puede comprometerse en nombre de ellos.
Lo que sí se entrega es un paquete documental trazable, defendible y con revisión profesional habilitada, preparado bajo el alcance escrito acordado en el Acuerdo Conceptual.
En la práctica, esta preparación reduce significativamente las observaciones de retorno porque cada documento declara fuente, fecha, responsable y versión, pero la aceptación final sigue siendo soberanía de quien recibe.
El frente base prepara el paquete documental para que tu equipo responda con respaldo profesional. La representación formal ante autoridad, auditor, comprador o contraparte solo aplica cuando el alcance escrito del Acuerdo Conceptual lo contempla expresamente y un profesional habilitado firma como representante.
En la mayoría de frentes la dinámica es: Ravelant prepara, revisa y firma profesionalmente el entregable; el cliente lo recibe y lo envía o lo presenta.
Si tu caso requiere representación directa, eso se valida y cotiza en Acuerdo Conceptual antes de cualquier acción.
Solo si la falta ya está tipificada en un Reglamento Interno de Trabajo aprobado por el Ministerio del Trabajo. El art. 64 del Código del Trabajo es explícito: sin esa aprobación, el reglamento no surte efecto en lo que perjudique al trabajador, sobre todo en materia de sanciones.
Una política de uso de inteligencia artificial redactada pero no incorporada al Reglamento Interno tiene valor orientador, no habilita por sí sola sanción disciplinaria ni visto bueno; el art. 172.2 del mismo Código condiciona el visto bueno a reglamentos «legalmente aprobados».
Para sancionar, la política debe tramitarse como capítulo del Reglamento Interno ante el Ministerio del Trabajo antes de que ocurra la falta, no después de detectarla.
La LOPDP calcula la multa sobre el volumen de negocio del ejercicio anterior (art. 73): leve, 0,1–0,7 % (art. 71); grave, 0,7–1 % (art. 72). No existe techo del 2 % ni del 5 %.
La Autoridad ya sanciona: la multa más alta impuesta a la fecha es de USD 259.644,01 a LigaPro (RES-SPDP-ICS-2025-0002, infracción grave), y la sanción firme a la FEF asciende a USD 194.496,85 (RES-SPDP-ICS-2025-0006). Ambas son por gestión de datos de aficionados, no por IA generativa.
No. Un frente Ravelant ordena evidencia documental con revisión profesional habilitada, pero no es auditoría externa con dictamen oficial, ni certificación bajo norma específica, ni representación ante tribunal.
Si tu caso exige auditoría formal (ISO, SOC 2, financial audit con firma de contador auditor), certificación independiente o defensa en sede administrativa o judicial, eso queda fuera del alcance del frente base y se deriva al partner profesional o auditor independiente que corresponda.
Cada ficha de oferta declara en la sección «Fuera del SOW» qué tipos de servicios no entrega bajo el alcance escrito.
El Acuerdo Conceptual de 20 minutos es el espacio para preguntas específicas del caso. Si llegaste hasta aquí y tu duda no aparece arriba, el formulario captura el evento concreto y el equipo responde por escrito antes de la sesión.