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RAVELANT

Preguntas frecuentes

Objeciones que resolvemos antes de cotizar.

Las preguntas que aparecen con más frecuencia en el Acuerdo Conceptual de 20 minutos, respondidas por escrito antes de la conversación. Permite al visitante decidir si Ravelant encaja con su caso sin tener que llenar el formulario primero.

Diferenciación

Cómo se compara con un abogado normal.

Diferenciación ¿Por qué no contratar un abogado normal en vez de un frente Ravelant?

Un abogado tradicional revisa contratos uno a uno cuando los recibe. Un frente Ravelant ordena el paquete completo (contratos, anexos, matriz de cambios, evidencia documental) antes de que tu contraparte lo pida, con alcance escrito de qué entra y qué queda fuera. La firma profesional sigue siendo de un abogado habilitado; lo que cambia es que la inteligencia artificial prepara borradores y comparativos para que el profesional revise más, redacte menos. Si solo necesitas revisar un contrato puntual, un abogado normal alcanza; si necesitas ordenar evidencia documental trazada por fuente, fecha y responsable, el frente Ravelant entrega ese paquete con disciplina de alcance cerrado.

Datos y seguridad

Cómo se procesa la información.

Datos y seguridad ¿Qué pasa con mis datos cuando los procesa la inteligencia artificial que usan?

La inteligencia artificial solo prepara borradores y comparativos bajo alcance escrito. No firma respuestas, no envía documentos a la contraparte, no decide por dirección. Antes de procesar tu información, el equipo profesional aplica un filtro previo que separa datos personales, contractuales sensibles, financieros y código propietario, y reemplaza esos elementos por marcadores genéricos antes de cualquier herramienta externa. Los documentos finales se firman con revisión profesional habilitada; la bitácora del frente declara qué documentos pasaron por la capa IA y cuáles se prepararon de manera tradicional. Si tu caso involucra datos personales sensibles o información financiera, eso se documenta en el Acuerdo Conceptual y se decide caso por caso qué partes del flujo se procesan con IA y cuáles quedan exclusivamente con revisión humana directa.

Responsabilidad

Qué garantizamos y qué no.

Responsabilidad ¿Garantizan que el auditor, Compras o la autoridad acepten el entregable?

No. La decisión de aceptar pertenece al comprador, al auditor, a la autoridad o a la contraparte; Ravelant no puede comprometerse en nombre de ellos. Lo que sí se entrega es un paquete documental trazable, defendible y con revisión profesional habilitada, preparado bajo el alcance escrito acordado en el Acuerdo Conceptual. En la práctica, esta preparación reduce significativamente las observaciones de retorno porque cada documento declara fuente, fecha, responsable y versión, pero la aceptación final sigue siendo soberanía de quien recibe.

Responsabilidad ¿Pueden responder en nombre de mi empresa ante el cliente o la autoridad?

El frente base prepara el paquete documental para que tu equipo responda con respaldo profesional. La representación formal ante autoridad, auditor, comprador o contraparte solo aplica cuando el alcance escrito del Acuerdo Conceptual lo contempla expresamente y un profesional habilitado firma como representante. En la mayoría de frentes la dinámica es: Ravelant prepara, revisa y firma profesionalmente el entregable; el cliente lo recibe y lo envía o lo presenta. Si tu caso requiere representación directa, eso se valida y cotiza en Acuerdo Conceptual antes de cualquier acción.

Frontera de servicio

Lo que reemplaza y lo que no.

Frontera de servicio ¿Esto reemplaza una auditoría formal, una certificación o un dictamen profesional independiente?

No. Un frente Ravelant ordena evidencia documental con revisión profesional habilitada, pero no es auditoría externa con dictamen oficial, ni certificación bajo norma específica, ni representación ante tribunal. Si tu caso exige auditoría formal (ISO, SOC 2, financial audit con firma de contador auditor), certificación independiente o defensa en sede administrativa o judicial, eso queda fuera del alcance del frente base y se deriva al partner profesional o auditor independiente que corresponda. Cada ficha de oferta declara en la sección «Fuera del SOW» qué tipos de servicios no entrega bajo el alcance escrito.

Proceso comercial

El Acuerdo Conceptual y los rangos.

Proceso comercial ¿Por qué pedir un Acuerdo Conceptual antes de cotizar? ¿Por qué no envían propuesta directa?

Las propuestas comerciales sin alcance escrito previo tienden a derivar en scope creep, cobros sorpresivos o cierre comercial frustrado cuando aparecen elementos no previstos. El Acuerdo Conceptual de 20 minutos confirma tres cosas: qué evento concreto pasó (no interés general), quién puede aprobar el encargo (firmante con autoridad real) y qué frente parece encajar (entre los 17 frentes acotados del catálogo). Solo cuando esos tres elementos están alineados se emite propuesta con alcance escrito, exclusiones explícitas y plazo orientativo. Si el caso no encaja con un frente del catálogo, lo decimos por escrito; si encaja, la propuesta se redacta sobre evidencia, no sobre suposición.

Proceso comercial ¿Cobran el Acuerdo Conceptual de 20 minutos?

No. El Acuerdo Conceptual es una sesión de validación previa a cualquier propuesta. En esos 20 minutos confirmamos evento, firmante y encaje con algún frente del catálogo, y decidimos juntos si tiene sentido avanzar. Si encaja, recibes propuesta con alcance escrito y plazo orientativo; si no encaja, recibes por escrito una explicación clara de por qué y, cuando aplica, una referencia a otro tipo de servicio o profesional. No abrimos propuesta si no hay alcance posible, y eso conserva el tiempo de tu equipo y del nuestro.

Proceso comercial ¿Qué significa cada rango $/$$/$$$/$$$$ que aparece en las fichas?

Son símbolos visuales que orientan sobre el orden de esfuerzo y plazo de cada frente, no precios cerrados. Bajo ($) corresponde a una sesión ejecutiva con acta fechada y un entregable principal, en plazo corto. Medio ($$) cubre matriz documental más plan de remediación con 2 o 3 entregables encadenados. Medio-alto ($$$) cubre paquetes legales o de cumplimiento con 4 o más entregables y firma profesional habilitada. Variable ($$$$) cubre implementación técnica o consultoría sostenida cuyo alcance varía según borrador del cliente, complejidad operativa y volumen de sistemas involucrados. La cotización real se define en el Acuerdo Conceptual de 20 minutos sobre alcance escrito; los factores que mueven el precio (número de documentos, urgencia, datos personales, coordinación con autoridad) están listados en cada ficha.

Si tu objeción no está en la lista.

El Acuerdo Conceptual de 20 minutos es el espacio para preguntas específicas del caso. Si llegaste hasta aquí y tu duda no aparece arriba, el formulario captura el evento concreto y el equipo responde por escrito antes de la sesión.